Sujet : Le SAV est il joignable par téléphone ?
elurkona
Bonjour à tous,
Après 4 ans de bon fonctionnement, ma ps5 vient de tomber en panne.
Ça a commencer par une fois où je l’ai allumer et l’écran était « gris » et de qualité dégradé.
Après reboot c’était rentrer dans l’ordre, et c’est vrai que j’utilisais un câble HDMI de basse qualité.
J’ai donc pris un HDMI certifié en 2.1, et après vision âge d’un Blu-ray, en voulant revenir au menu principale de la console, j’ai perdu l’affichage.
Obligé de l’éteindre au bouton.
Ça a recommencé exactement dans les mêmes conditions 1h plus tard, toujours en quittant le blu-ray.
J ai voulu faire une suppression du cache système en mode sans échec, et la, l’écran s’est mouchetée (comme quand vous vouliez mettre canal+ en crypté).
Et depuis, impossible de booter la console, le mode sans échec démarre, mais peu importe l’option choisie, dès que la console doit quitter le mode sans échec, aucun affichage n’apparaît.
Bien sûr j’ai essayer tout les ports HDMI de la télé mais rien à faire.
Donc j’ai voulu contacter le SAV, elle n’est bien sûr plus garantie, mais on est obligé de passer par un menu, et je voudrais leur expliquer exactement la nature du problème, histoire qu’elle n’arrive pas à moitié réparer seulement.
Sauf que sur leur site c’est introuvable.
Savez vous s’ils sont joignable ?
Merci d’avance
Mechant-Poulet
Le numéro c'est 01 70 70 07 78.
C'est fermé le week-end et paraît que depuis quelques temps tu peux passer des heures en attente avant de joindre le sav.
Anikam
Oui mais l’attente dépend de ton niveau playstation stars 
mathraptor59
Prépare toi à devoir payer 270€ la réparation HDMI..
Même pour un port USB ils facturent 270€..
Bien sur ça reste toujours moins cher qu'une console neuve mais ça fait chier quand même..
Hudulfyr
Au prix de la réparation tu ferais mieux d'en racheter une neuve, à nouveau garantie, et tu peux même te prendre une assurance (souvent faussement vendu comme une "extension de garantie") de 2 ans supplémentaire voir plus de 2 ans suivant les magasins pour être tranquille au moins jusqu'à peu de temps avant la nouvelle génération
elurkona
Je pense que je vais faire ça…
J’ai vu que la slim est à 550€, mais au moins on repart sur garantie