Sujet résolu : Problème vérification 2 étapes PS4
bious
Comme quoi j’ai demandé trop de code, qu’il faut que je reviennes plus tard
bious
Putain sa a fonctionné je t’aime, tu est le meilleur merci beaucoup
buterayma
De rien, je suis contente d'avoir pu vous aider aussi rapidement c'était inespéré avec l'assistance Playstation !
Insigne
Même problème et en spammant pour recevoir un code, ça me met que j'ai envoyé trop de demande mdr...
Insigne
Problème résolu, je vous mets ce que j'ai fait :
J'ai téléphoné au +33 1 70 70 07 78 (assistance playstation)
Vu qu'il y avait une file d'attente de 30 minutes minimum, ils m'ont proposé d'enregistrer mon numéro pour me rappeler plus tard
2 heures après une dame m'a rappelé et elle m'a désactivé la verif en double étapes
J'ai eu besoin de mon nom prénom, numéro de tel, adresse mail, 4 premiers chiffres et 4 derniers chiffre de ma carte bleue ayant servi à faire des achats sur mon compte
La dame m'a conseillé de réactiver la double authentification dans 7 à 10 jours le temps qu'ils corrigent le problème
Elden_Legends
J'ai eu le même problème aujourd'hui ! Je reçois pas le code de vérification alors que c'est bien mon numéro enregistré ! Mais quel système de merde ! Et c'est quoi cette assistance mon dieu ?!!! Ils sont leader mais j'ai jamais vu un service aussi lamentable ! C'est honteux !
Elden_Legends
Existe il une plainte globale où d'autres consommateurs ont eu le même problème ? afin que je porte plainte contre Sony ? C'est inadmissible un tel niveau de service ne peut être toléré à leur niveau. C'est littéralement inacceptable
Chrisomz
Il faut spammer ce foutu bouton " renvoyer le code" moi je l'ai fait 6 fois d'affiler, ils ont finis par me l'envoyer ,mais attention le faites pas trop vite non plus si vous voulez pas que votre compte sois temporairement bloqué,essayez plusieurs fois d'affiler en laissant 2 à 3 secondes d'intervalles entre deux
Cybercalou
Bonjour,
Je suis coincé comme vous?
Je ne trouve pas l'endroit pour " renvoyer le code" je craque pouvez-vous m'aider???
HELPPP
merci
maxpowell
Le 10 décembre 2023 à 17:14:06 :
Bonjour,
Je suis coincé comme vous?
Je ne trouve pas l'endroit pour " renvoyer le code" je craque pouvez-vous m'aider???
HELPPP
merci
slt. moi aussi bloqué comme vous depuis 3 jours.. ils m'on gâche mes petites vacance!! si vous avez une soluc .merci d'avance
8ml4
Bonjour tout le monde,
Je me permets de remonter ce topic car j'ai un soucis avec ça... Je n'ai plus de play depuis que j'ai revendu ma ps5 soit environ 6 mois après sa sortie et donc je n'ai plus utilisé mon compte depuis.
Je me suis décidé à racheter une ps4 et la, impossible de m'identifier à cause de cette fameuse validation en deux étapes... J appel donc la plateforme PlayStation, environ 20 minutes d'attentes et la le gars me dit que si je n'ai pas de ticket carte bleue (numérique) de l'un de mes achats ou les premiers et dernièrs numéros de mon ancienne carte bleue je ne pourrai pas récupérer mon compte hors pour les deux options ça date d'il y a plus de 2 ans...
Y a t il une autre solution selon vous ?
C'est embêtant car j'avais une bibliothèque assez fourni, surtout par des jeux que l'on ne trouve qu'en dématérialisé... Bref
Merci d'avance